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明礼修身 由心出发
发布科室:   发布时间:2018-04-21 17:34:39  更新时间:2018-04-21 17:37:51

—我院举办服务礼仪系列实训活动

      为进一步提升我院医务人员形象,规范服务礼仪,展现更好的精神风貌,4月11日、4月17日下午,我院在第二学术报告厅举办主题为“明礼修身 由心出发”服务礼仪系列实训活动,来自全院医务、护理、药剂、计财等部门共400多位职工参加了此次培训。活动由护理部张红副主任主持,陈永松副院长出席并发表主旨讲话。
      注册礼仪培训师王冰老师担任本次培训的培训师资。王冰老师从医务工作者的形象礼仪、体态礼仪、举止礼仪三个方面进行知识分享。重点讲述基本站姿、标准站姿、沟通站姿、行姿、坐姿,并采取现象演示教学法:和台下互动表演了递接礼仪、开关门礼仪、握手礼仪、接电话礼仪和乘坐电梯礼仪等举止礼仪。张红副主任总结道,良好的服务礼仪可以无声地营造完美的医疗护理环境,提高服务质量;为患者提供服务的同时,也有助于促进医务人员保持健康的心态,进而维持自身的心理健康;提高医务人员个人的形象和职业素养,有助于提高医院的整体形象。
      随着医学模式的转变,人们对健康需求以及对医疗服务质量的要求越来越高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。通过此次系列实训活动,增强了我院医务人员的职业责任感、自豪感和使命感,激发了职工对卫生事业的热爱,从而更好地为患者服务。

(科室:工会  负责人:夏伟  撰稿人:郑博远)

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